En Telecomunicaciones Posio S.L. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social:Telecomunicaciones Posio S.L.
- CIF:B32280711
- Domicilio:Estrada Salgueiros, 19, BA IZQ, Reboredo, Ourense 32901
- Email:comercial@telycoposio.com
- Teléfono:988 25 17 51
2. Datos que tratamos
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y dirección de email cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario, el email o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos de forma anónima o mediante cookies técnicas necesarias.
- Datos comerciales: historial de compras o contrataciones de servicios, necesario para la gestión de la relación comercial.
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información | Interés legítimo / consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
| Gestión de la relación contractual (compras, servicios contratados) | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios | Interés legítimo o consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de contacto por consultas: hasta que se resuelva la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades (máximo 3 años).
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (hasta 10 años para documentación contable).
- Datos de navegación: el tiempo mínimo necesario para el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
5. Destinatarios
Con carácter general, Telecomunicaciones Posio S.L. no cederá tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio contratado.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (hosting, CRM, herramientas de comunicación) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las mismas garantías de protección.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos en que los proveedores tecnológicos cuenten con las garantías adecuadas según el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Limitación
Suspender el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, dirígete a comercial@telycoposio.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Telecomunicaciones Posio S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros no autorizados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso de que detectes cualquier incidencia de seguridad, te agradecemos que nos lo comuniques en comercial@telycoposio.com.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes dirigirte a:
Email: comercial@telycoposio.com
Dirección: Estrada Salgueiros, 19, BA IZQ, Reboredo, Ourense 32901
Teléfono: 988 25 17 51